CONDIÇÕES DE VENDA

CONDIÇÕES E TERMOS GERAIS DE VENDA DA LOJA ONLINE www.pimpampumonlinestore.com

  • COMO NOS CONTACTAR?

Enviando uma MENSAGEM PRIVADA PARA A NOSSA PÁGINA NO FACEBOOK ou utilizando o nosso formulário de contacto que se encontra em todas as páginas do nosso site no canto inferior direito ou enviando uma MENSAGEM PARA O E-MAIL: vendaspimpampum@gmail.com. Qualquer outra forma de contacto, pode-nos passar despercebida.

  • COMO ENCOMENDAR UM PRODUTO?

Se optar por comprar directamente no site, apenas tem de Seleccionar o(s) Produto(s) que deseja comprar, adicionando-o(s) ao seu Carrinho de Compras e depois Finalizar a sua Encomenda. Quando recebermos a Confirmação do seu Pagamento, processaremos o seu pedido.

Para encomendar via Mensagem Privada na nossa página primeiro terá de nos dizer o produto que deseja. Poderá enviar a imagem, o link da imagem ou até fazer uma breve descrição do(s) artigo(s) em questão. Depois terá de nos dar os seus dados, nome e morada completa, nós facultamos-lhe os nossos dados bancários e após termos a confirmação do seu pagamento, processaremos o seu pedido.

  • COMO PAGAR?

Transferência bancária.
Depósito bancário.

Não são feitos envios à cobrança.

  • QUAIS OS CUSTOS DOS PORTES?

Os custos dos portes variam consoante o local da entrega e tipo de correio em que prefere que seja enviada a encomenda.

– Portugal/Ilhas:

  • Envio em correio normal – 4€
  • Envio em correio registado – 6€

– Resto da Europa:

  • Envio em correio normal – 8€
  • Envio em correio registado – 12€

O envio é feito via CTT e cabe ao cliente a escolha da opção de envio.

O envio em correio registado tem um código associado que pode ser disponibilizado ao cliente mediante pedido expresso. Este envio garante a entrega do artigo já que a Pim Pam Pum – Online Store se responsabiliza por qualquer eventual extravio.

O envio em correio normal exclui a responsabilidade por parte da Pim Pam Pum – Online Store de qualquer atraso ou extravio por parte dos CTT.

  • QUAL O TEMPO PREVISTO DE ENTREGA?

O tempo de entrega depende do artigo que deseja, temos alguns para entrega imediata (2-3 dias úteis), uns entre 7-14 dias úteis e outros em 10-30 dias úteis. O tempo de entrega trata-se apenas de um prazo estimado o que não significa que não poderá ser mais ou menos tempo do que isso.

A Pim Pam Pum – Online Store só faz expedição de encomendas nos dias úteis. Assim, para estimativa do tempo de entrega das encomendas, não são contabilizados os fins-de-semana, nem os dias feriados. Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face à estimativa das datas apresentadas, não confere o direito a indemnização.

Pode solicitar informação sobre a data estimada para expedição dos produtos, após confirmação do pagamento, pelos meios indicados para contacto.

  • TROCA OU DEVOLUÇÃO DOS PRODUTOS

Não fazemos reembolsos ou devoluções, apenas aceitamos trocas.

O cliente tem o direito de trocar os seus produtos por desistência, defeito ou não conformidade, tendo um prazo de 14 dias após a recepção da encomenda, indicando sempre o motivo.

Por razões de higiene, jóias, roupa interior e fatos de banho que não apresentem o autocolante não efectuamos troca.

O produto deverá ser devolvido através de CTT para a nossa morada nas condições em que foi entregue, sem ter sido utilizado. Não nos responsabilizamos pelos custos dos portes.

O processo de troca só será iniciado após o recebimento e conferência das condições do produto. No caso de devolução fora do prazo ou se verificarmos que o produto foi utilizado, não aceitamos a troca, tendo o cliente de pagar os portes para voltar a receber o produto.

Para o reembolso da quantia paga, a Pim Pam Pum – Online Store procede à emissão de um vale no valor das peças evolvidas, que pode ser descontado na loja online num período máximo de 6 meses a contar da data de emissão.

A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto em www.pimpampumonlinestore.com, implica a aceitação das presentes condições gerais de utilização e contratação.